یاداشت

وحید حاج سعیدی مدیران در دنیای پیچیده و چند لایه اقتصاد، به مثابه موتور پیشران پیشرفت و توسعه مجموعه‌های اقتصادی محسوب می‌شوند و از اعتبار و غنای خاصی برخوردارند. اتخاذ تصمیمات منطقی بر اساس علوم پایه اقتصادی، تخصص در بررسی آمار و پیش‌بینی احتمالات، تسلط به تئوری‌های اقتصادی، مهارت و اراده به‌کارگیری ابزارها و روش‌های حل مساله در شرایط عادی و بحرانی و در مجموع داشتن توانمندی و استعداد ذاتی در واکنش به تغییرات آنی و درازمدت و وفق دادن خود با شرایط، هنر یک مدیر اقتصادی توانمند است. این رویکرد علاوه بر ضرورت داشتن استعداد و توانمندی ذاتی، سواد...

کودک با لالایی عاشقانه مادر خوابش برده. طفلک در خواب هم منتظر است. منتظر صدای کلیدی که در قفل بچرخد و بوی تنباکوی خیس‌ شده در باران را با خود بیاورد. فرشته کوچک چشم به راه پدر است تا از بندر برگردد و برای نازدانه‌اش عروسک کوکی بیاورد. ساعتی دیواری از کار افتاده، عقربه‌هایش بر روی ساعت انفجار و خون و آتش قفل شده است. همان ساعتی که مرد در دود غلیظ گم شد و در مجاورت دریا به کابوس صدف‌ها قدم گذاشت. زن گیسوانش را شانه کرده و گل سری که مردش می‌پسندید را به موهایش زده است. بانوی...

  آرزو سلخوری سال‌ها گذشته است؛ اما هنوز صدای خراشیده‌ی خودکار روی کاغذهای نازک دفتر مشقم در گوشم می‌پیچد. هنوز آن دخترک کوچک را می‌بینم؛ با موهای شانه‌شده، چشمانی پرشور و خودکاری که به تازگی در دست گرفته بود. در کلاس سوم مدرسه ظفر، سال 1377. عاشق مدرسه بودم، عاشق بوی کتاب‌های تازه، عاشق کلماتی که از نوشتنشان به وجد می‌آمدم؛ خانم قورچه‌بیگی، معلم کلاس دومم، با دستانی پر از محبت، مرا راهی کلاس سوم کرد، اما آن‌جا، مقابل خانم دال ایستادم؛ زنی قدبلند (از دید دختر کوچک آن روزها) با مقنعه‌ای و رفتاری تیز. نمی‌دانستم که نوشتن، بهای سنگینی...

مرتضی رویتوند‌‌‌ عزراییل در قامت یک ارباب‌رجوع، وارد اتاقی در اداره‌ای دولتی شد و سراغ آقای «مجد» را گرفت. جوانی که درگیر تلفن همراهش بود بی‌‌آنکه سرش را بلند کند گفت که آقای مجد به مرخصی رفته است. عزراییل با ناراحتی گفت: «کی تشریف میارند؟» – هفته بعد. – چه روزی؟ – خدا می‌دونه. عزراییل که سعی می‌کرد خونسردی خودش را حفظ کند گفت: «پس اگه اومد بگید من اومدم.» مرد جوان با بی‌تفاوتی گفت: «شما؟» عزراییل در حالی که از در خارج می‌شد زیر گفت: «عزراییل!» و با صدای بلندتری که جوان بشنود ادامه داد: «یه ارباب‌رجوع!» مرد جوان...

نظام اداری در ایران، اگرچه ستون فقرات اجرایی دولت‌ها به شمار می‌رود، اما همواره با انتقادهای گسترده‌ای از سوی مردم و ناظران روبه‌رو بوده است. شهروندانی که درگیر مسیرهای پیچیده اداری، پاسخ‌های مبهم، تاخیرهای مکرر و رفتارهای غیرحرفه‌ای برخی کارمندان هستند؛ به تدریج به این باور رسیده‌اند که مطالباتشان نه شنیده می‌شود و نه پیگیری. در چنین شرایطی، سامانه «فوریت‌های اداری (فواد)» به عنوان طرحی نوپا در بستر این بی‌اعتمادی شکل گرفته است، طرحی که در صدد است شکاف عمیق میان مردم و دستگاه‌های اجرایی را ترمیم کرده و صدایی تازه برای نظارت عمومی بر بدنه خدماتی دولت فراهم کند....

این سامانه، با هدف پاسخگویی فوری به شکایات شهروندان و نظارت لحظه‌ای بر عملکرد بوروکرات‌های سطح خیابان، گامی تازه برای ارتقاء حکمرانی مردم‌سالار در ایران به شمار می‌رود. نارضایتی شهروندان از کیفیت ارائه خدمات در دستگاه‌های اجرایی همواره یکی از چالش‌های جدی نظام اداری کشور بوده است، باوجود تصویب قوانین و مقررات متعدد و اجرای برنامه‌های اصلاحی گوناگون، مشکل پاسخگویی ضعیف به شکایات و درخواست‌های مردمی همچنان پابرجا مانده است. بر اساس گزارش بانک جهانی، شاخص «مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی» ایران در سال ۲۰۲۲ نمره منفی ۱.۵ را کسب کرده است؛ نمره‌ای که بر فاصله میان کیفیت مطلوب حکمرانی و وضعیت...

امید مافی آنسوی شهر در معرکه بوق و دود، کمی دورتر از آسمانخراش‌های دلهره‌آور، سایه‌اش پیش از خودش می‌آمد و ویلچر کهنه‌اش از فرط ساییدگی ابوعطا می‌خواند. مردی که پاهایش خاطره‌ای بیش نبود، اما دست‌هایش حکم اسطوره‌ای رویین‌تن را داشتند، به عشق زن و سه فرزندش دورریختنی‌ها را جمع می‌کرد؛ قوطی‌های له شده، کاغذهای مچاله، پلاستیک‌های آواره. او در عصر خنک اردیبهشت به تاریخ‌نگار زباله‌ها بدل شده بود و از میان خاکروبه‌ها نان درمی‌آورد تا شب‌هنگام با بربری داغ و پنیر لیقوان به خانه محقرش در حومه شهر برگردد و دست نیاز به سوی هیچ تنابنده‌ای دراز نکند. چشمانش گود...

لزوم بازنگری در سازوکارهای مدیریتی آرزو سلخوری در نشست اخیر استاندار قزوین با جوانان حامی دولت و فعالان ستاد انتخاباتی دکتر پزشکیان، نقطه مشترک بسیاری از مطالبات جوانان درخواست برای حضور در بدنه مدیریتی کشور و استان بود. این جوانان با توانمندی‌ها و تخصص‌های قابل توجه، به‌ویژه در زمینه‌های مختلف علمی و فنی، خواستار فرصتی برای فعالیت در عرصه‌های مدیریتی، از سطح میانی تا سیاست‌گذاری‌های کلان کشور شدند، اما یکی از چالش‌های اصلی که در این نشست مطرح شد، لزوم وجود سابقه کاری برای ورود به مدیریت‌های اجرایی و تصمیم‌گیری‌ها بود که مانعی بزرگ در برابر جوانان توانمند و متخصص...

وحید حاج سعیدی کارآمدی و چابک‌سازی بدنه دولت یکی از آرزوهای دور و دراز دولت‌هاست که هر سال هم برای این داستان از شنبه برنامه‌ریزی می‌کنند، ولی عین غذای نذری و کیک تولد و دستپخت عمه جان و … که رژیم را کوفت آدم می‌کنند، استخدام زورکی و رودربایستی‌دار کارمندان جدید کار را از خرک خارج می‌کند! اما چند سال قبل یکی از دولت‌ها عزمش را جزم کرده بود تا علاوه بر تعدیل نیروی انسانی تابلوهای «کارمندان مشغول خوابند» را نیز پائین بکشد. معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی آن دولت از احتمال عدم تمدید قرارداد...