ماموریت اصلی روابط عمومی ایجاد امید در جامعه است

دولت پزشکیان بر پایه صداقت بنا شده است

گزارش خبری ـ مریم بهبهانی‌فر: به گفته رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت چهاردهم، دولت پزشکیان بر پایه صداقت بنا شده است؛ ایشان در یک سال گذشته گره‌های بزرگ اجتماعی و زیرساختی را گشوده است. اکنون ضرورت دارد روابط عمومی‌ها با  تقویت تعامل با رسانه‌ها و ارائه گزارش‌های صادقانه و روایت پایداری ملی، موجب اعتمادآفرینی و امید در جامعه شوند.

الیاس حضرتی، رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت، در نشست شورای هماهنگی روابط عمومی‌های استان که در استانداری قزوین برگزار شد، در سخنانی با اشاره به تحولات اخیر و عملکرد دولت چهاردهم اظهارکرد: دولت کنونی با تکیه بر دو رکن اصلی «صداقت» و «راست‌کرداری»، توانسته است در شرایط دشوار و با وجود کمبودها، چالش‌های ریشه‌دار کشور را برطرف سازد.

او با بیان اینکه یکی از مهم‌ترین دستاوردهای دولت، حل موفقیت‌آمیز چالش‌های بنیادین جامعه در حوزه قومیت، جنسیت و مذهب بوده است؛ تصریح کرد: در یکسال گذشته در استان‌هایی مانند سیستان و بلوچستان، فضای وفاقی بی‌سابقه‌ای شکل گرفته و در آن دلجویی از خانواده‌های داغدار صورت گرفته و گفتگوی سازنده میان گروه‌های مختلف برقرار شده است.

رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت چهاردهم در بخش دیگری از سخنانش از پایان ناترازی انرژی و جهش در نوسازی مدارس در این دولت سخن به میان آورد و عنوان کرد: پس از بیست سال وجود ناترازی انرژی، اکنون در بخش زیرساخت‌ها، بسیج عمومی برای حل «مسائل حل‌نشده» ایجاد شده است به گونه‌ای که در حوزه انرژی، با وجود ناترازی ۲۰ هزار مگاواتی تحویل گرفته شده، یک نهضت بزرگ در زمینه انرژی‌های سبز و پنل‌های خورشیدی آغاز شده است و پیش‌بینی می‌شود که با سرمایه‌گذاری‌های جدید در نقاط مختلف کشور، بخش قابل توجهی از ناترازی برق تا پایان سال ۱۴۰۵ برطرف شود؛ در حالی که این مشکلات می‌بایست در دولت‌های گذشته برطرف می‌شد.

حضرتی توضیح داد: در راستای «نهضت عدالت آموزشی» و براساس تأکید رئیس جمهور بر اینکه «نمی‌خواهیم در چادر یا کانکس به دانش‌آموزان درس دهیم؛» برنامه فشرده‌ای برای نوسازی مدارس فرسوده در دستور کار قرار گرفت. بر اساس این برنامه، ۲۴۰۰ مدرسه تا پایان مهرماه به بهره‌برداری رسید و برنامه تکمیل مابقی که 1600 باب است تا تیرماه سال آینده زمان‌بندی شده است.

لزوم تغییر رویکرد در روابط عمومی

او با تاکید بر لزوم تغییر رویکرد روابط عمومی از اطلاع‌رسانی صرف به سمت «گفت‌وگوی مستمر و چند جانبه» با تمام ذی‌نفعان عنوان کرد: این رویکرد که با هدف ایجاد «درک مشترک» و «امیدآفرینی» دنبال می‌شود، نیازمند آن است که دستاوردهای دولت با زیباترین و هنرمندانه‌ترین شکل ممکن با کمک چهره‌های تاثیرگذار و از زبان هنرمندان، به اطلاع عموم برسد تا دولت در شبکه‌های اجتماعی تقویت شود.

رسانه‌ها در ارائه تصویر منطقی و متناسب با شأن ملت مسئول هستند

رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با تاکید بر اهمیت نقش حیاتی رسانه‌ها در مدیریت افکار عمومی و ارائه تصویری شفاف، منطقی و متناسب با شئونات ملت بیان کرد: در عصر شبکه‌های اجتماعی، عدم آمادگی برای روایتگری به معنای محکوم به نابودی بودن است در این شرایط کافی نیست که صرفاً گزارشی از اقدامات صورت‌گرفته ارائه شود؛ اینکه بگوییم دو ساختمان چراغانی کردیم و دو بیلبورد زدیم، دیگر پاسخگو نیست. اکنون در عصر شبکه‌های اجتماعی زندگی می‌کنیم و اگر سازمان‌ها آمادگی لازم را نداشته باشند، محکوم به نابودی‌ هستند.

این مسئول گفت: در شرایط فعلی شایعه‌پراکنی و تخریب چهره‌های اثرگذار می‌تواند هدف دشمن برای تضعیف انسجام ملی باشد در این راستا نیز روابط عمومی بایست نسبت به این تهدیدها حساس بوده و پیش‌دستانه عمل کند.

لزوم سناریونویسی و مدیریت بحران

حضرتی با اشاره به بر ضرورت آمادگی نهادهای دولتی برای مقابله با بحران‌های مختلف ابراز کرد: سایر سازمان‌ها باید پیشاپیش بدانند احتمال چه بحران‌هایی برای آن‌ها وجود دارد و چه اتفاقاتی ممکن است چهره و عملکرد آن‌ها را زیر سوال ببرد.

او با اشاره به اقدامات نظامی کشورها در تدوین نقشه‌های حمله و دفاع، لزوم سناریونویسی برای حملات احتمالی را برای سازمان‌ها یادآور شد: همان‌طور که ستاد مشترک ارتش‌، نقشه‌هایی برای مقابله با حملات احتمالی دارند، ما نیز باید برای بحران‌های احتمالی در سطح وزارتخانه‌ها سناریو بنویسیم.

این مسئول تاکید کرد: اگرچه برخی حوادث مانند زلزله قابل پیش‌بینی نیستند؛ اما بسیاری دیگر از جمله طوفان، خشکسالی و کمبود بارش‌ها قابل پیش‌بینی هستند و آمادگی در مقابله با آن‌ها ضروری است. بنابراین باید بدانیم چگونه برای مقابله با این بحران ها شروع کنیم و با چه زبانی گفت‌وگو را شروع و ادامه دهیم که موجب ناامیدی نشود و این‌ها باید از قبل تعیین شود.

حضرتی با اشاره به دستاوردهای دولت، از کارکنان دستگاه‌ها خواست که به جای دستاوردسازی واهی، دستاوردهای واقعی را منعکس کنند و یادآور شد: ماموریت اصلی روابط عمومی، ایجاد امید برای ملت است. بنابراین باید فکر کنیم و متناسب با شرایط هر سازمان، برای ایجاد امید راهکار ارائه دهیم.

او نقش هنرمندان و صاحب‌نظران را در تبیین این دستاوردها و ایجاد امید بسیار کلیدی دانست و اضافه کرد: از صاحب‌نظرانی که تسلط بر شبکه‌های اجتماعی دارند؛ قلم خوبی دارند و می‌توانند ظرفیت‌ها را بیان کنند چه به زبان طنز و چه مستند، درخواست می‌کنم کلیپ‌هایی بسازند که مردم با دیدن آنها خوشحال شوند و روحیه بگیرند.

رئیس شورای اطلاع رسانی دولت همچنین با تأکید بر لزوم تقویت همت و اراده، وضعیت فعلی را «جنگی وحشتناک» توصیف کرد افزود: تصمیم بر روایت پایداری ملت ایران گرفته شده است. هنرمندان و روابط‌عمومی‌ها «سرداران این میدان» و «صحنه‌آفرینان» این روایت هستند و بایست با ارائه راهکارهایی کمک کنند تا این مسیر با موفقیت سپری شود.

سرلوحه کار مدیران استان قزوین تعامل و خدمت بی‌منت به مردم است

در ادامه استاندار قزوین نیز در سخنانی با بیان اینکه بر اساس سیاست‌های دولت چهاردهم، در قزوین حرکت ما بر مبنای تعامل و خدمت بی‌منت به مردم و توسعه همه جانبه استان است؛ اظهارکرد: مدیران روابط‌عمومی‌ها پلی میان اعتماد مردم و حاکمیت هستند و در انعکاس فعالیت‌ها و دستاوردهای دولت نقش موثری دارند.

محمد نوذری تصریح کرد: قزوین شاید از نظر وسعت، یک استان کوچک باشد و کمتر از یک درصد مساحت و 1/4 درصد جمعیت کشور را دارد؛ اما ظرفیت‌های آن به اندازه یک کشور است؛ قزوین در مقوله صنعت از استان‌های مهم صنعتی کشور است و بخش زیادی از صنایع، حدود ۶۰ درصد شوینده‌های کشور و ۵۵ درصد شیشه مورد نیاز دارویی، خودرویی و صنعتی در این استان تولید می‌شود و چهارمین قطب صنعتی کشور تولیدی هستیم.

او با بیان اینکه در کشاورزی بخش مهم امنیت غذایی تهران را تامین می‌کنیم و تولیدکننده شیر، گوشت قرمز و مرغ، تخم‌مرغ و محصولات باغی و زراعی هستیم؛ اما امروز به شدت بحران آب داریم و بزرگترین دغدغه استان تامین آب است؛ افزود: در ابتدای دولت چهاردهم نرخ بیکاری استان 6/2 درصد بود که با اقدامات انجام شده امروز به 4/2 درصد رسیده است که بیشتر در بخش فارغ‌التحصیلان دانشگاهی بیکار داریم.

استاندار قزوین یادآور شد: در کاهش نرخ بیکاری رتبه دوم هستیم و نرخ مشارکت ما 43/2 درصد است و قزوین را مجموعه‌ای از شهر صنعتی، کشاورزی، فرهنگی و تاریخی می‌دانیم که اندیشه‌های زیادی از قزوین شکل گرفته و این خطه در سپهر سیاسی ایران و دنیا  اثرگذار بوده است.

نوذری در بخش دیگری از سخنانش مطرح کرد: دولت پزشکیان بر اساس گفت‌وگو، تعامل و تلاش برای خدمت بی‌منت شکل گرفت و در قزوین نیز بر همین اساس جلو رفته‌ایم و روزی که به قزوین آمدم استان تنش سیاسی بالایی داشت؛ از همین‌رو بزرگان جریانات سیاسی را دور هم جمع کردیم و روی مسایل اساسی متمرکز شدیم و گفتیم هیاهوهای سیاسی و حواشی بایست کنار بروند.

او اضافه کرد: در آغاز مسئولیت در بخش آب، درمان و بهداشت وضعیت خوبی نداشتیم و شاید از بیرون استانی برخوردار محسوب شویم؛ اما در جاده‌های روستایی، آب شرب و کشاورزی و زیرساخت فرهنگی چالش داریم که روی آن متمرکز شدیم. سیاسیون هم کمک کردند تا تعامل ایجاد شود.

این مسئول یادآورشد: باور داریم اگر نتوانیم بر مبنای گفتمان دولت، تعامل ایجاد کنیم نمی‌توانیم کاری پیش ببریم؛ بنابراین مدیرانی از جنس کار و تخصص انتخاب کردیم که عملگرا باشند؛ نگاه ویژه‌ای نیز به مدیریت بانوان داریم و ۴۵ مدیر میانی حدود ۱۲ بخشدار و مدیرکل بانو در استان داریم و ملاک انتصاب‌ها به جای جنسیت، شایستگی و توان تخصصی و کارآمدی است.

استاندار قزوین‌ ادامه داد: توسعه استان را مبنای کار قرار دادیم و موضوع آب شرب استان پس از گذشت ۳۰ سال عملیاتی شد و از یک مدل جدیدی استفاده کردیم که به زودی عملیات اجرایی آن با کمک اوقاف آغاز خواهد شد؛ ساخت بیمارستان ۱۰۰۰ تختخوابی توسط هلدینگ پاسارگاد در روزهای آینده آغاز می‌شود و ۶۰ درصد تعرفه آن نیز دولتی خواهد بود.

نوذری با بیان اینکه روزهای یک‌شنبه را به عرصه فرهنگی و اجتماعی اختصاص دادیم زیرا باور دارم توسعه از مسیر فرهنگ است و اگر مشکلات اجتماعی را حل نکنیم به مشکل امنیتی تبدیل می‌شود؛ اضافه کرد: در چهارشنبه‌های صنعتی نیز تعهد گرفتیم تا ۳۵ مدرسه را صنعتگران بسازند و جلسات ستاد تسهیل را داخل کارخانه‌ها بردیم‌ تا کار تسریع شود.

او تاکید کرد: کشور ما شرایط خاصی دارد و دشمنان می‌خواهند نظام را زمین بزنند؛ در این شرایط وظیفه روابط عمومی‌ها ایجاد امید و نشاط و پویایی و اعتمادسازی است و بایست با مردم گفت‌وگو کنند، حرف بزنند و ارتباط مستمر با مردم داشته باشند.

استاندار بیان کرد: هر هفته به مساجد می‌روم و با مردم محلات صحبت می‌کنم و اعتقاد دارم باید صدای مردم را بشنویم و تا حد توان مشکلات را حل کنیم.

نوذری با بیان اینکه رویکرد دولت آقای پزشکیان کار و تلاش است؛ توضیح داد: برای رفع ناترازی قرارداد ایجاد ۳ هزار مگاوات پنل خورشیدی بسته شده و ۱۶۵ مگاوات نیروگاه بادی هم وارد مدار شده و تصمیم داریم کمبود ۹۰۰ مگاواتی برق را تامین کنیم.

او همچنین اضافه کرد: خوشبختانه فضای همدلی خوبی در استان شکل گرفته است و امام جمعه و اصحاب رسانه در یک تعامل همه جانبه برای توسعه استان کمک می‌کنند.

در این نشست تعدادی از مدیران روابط عمومی گزارشی از آخرین دستاوردهای دستگاه‌های اجرایی استان را مطرح کردند./ی