شناخت؛ لازمه تصمیمگیری درست است
- شناسه خبر: 83672
- تاریخ و زمان ارسال: 9 خرداد 1405 ساعت 07:30
- بازدید :
مدیر گروه توسعه صلاحیت حرفهای «تلینو»، یکی از چالشهای مهم در کشور را «عدم شناخت دقیق از توانمندیهای افراد» دانست که این موضوع مانع بهرهوری مطلوب میشود.
به گزارش خبرنگار ولایت، از آنجایی که در سالهای اخیر توجه به توانمندیهای فردی، شایستگیهای حرفهای و شناخت ظرفیتهای پنهان نیروی انسانی بیش از گذشته در کانون توجه سازمانها قرار گرفته است؛ «گروه توسعه صلاحیت حرفهای تلینو» تلاش کرده است با اتکا بر پژوهشهای تخصصی، ابزارها و محصولات کاربردی برای شناسایی و توسعه تواناییهای افراد ارائه دهد. مدیر این مؤسسه در گفتوگو با ولایت آخرین فعالیتها، رویکردها و اهداف این مجموعه را تشریح کرد.
داود احمدی، مدیر گروه توسعه صلاحیت حرفهای تلینو با بیان اینکه موسسه فعالیت خود را بیست سال پیش با رویکردهای جدید پیش و تمرکز بر پژوهش و تحقیق در حوزه منابع انسانی آغاز کرد؛ اظهار میکند: دهه نخست فعالیت این گروه، پژوهشی بوده و نتایج این تحقیقات ابتدا در شرکتهای وابسته مورد استفاده قرار گرفته است. با ورود به دهه دوم، این پژوهشها به محصولات، ابزارها و خدمات عملیاتی تبدیل شدهاند؛ محصولاتی که امروز در اختیار سازمانها، متخصصان منابع انسانی و افراد علاقهمند به توسعه فردی قرار دارد.
مدیر تلینو با اشاره به همکاری متخصصان حوزههای روانشناسی، علوم شناختی، دادهکاوی و هوش مصنوعی میگوید: هدف اصلی این مجموعه پاسخ به این پرسش است که «چگونه میتوان به افراد کمک کرد از ظرفیت واقعی خود آگاه شوند و آن را درست به کار بگیرند؟»
او با بیان اینکه یکی از چالشهای مهم در کشور «عدم شناخت دقیق از توانمندیهای افراد» است و دراین باره توضیح میدهد: بسیاری از مردم در طول زندگی حرفهای فرصتی برای کشف استعدادهای واقعی خود پیدا نمیکنند و گاهی پس از بازنشستگی به این نتیجه میرسند که مسیر شغلی آنها با تواناییهایشان همخوانی نداشته است. از سوی دیگر، سازمانها نیز در بسیاری مواقع شناخت دقیقی از ظرفیتهای کارکنان خود ندارند و این موضوع مانع بهرهوری مطلوب میشود.
مدیر تلینو تأکید میکند: برای انتخاب درست مسیر تحصیلی، حرفهای و تصمیمهای مهم اجتماعی، ابتدا باید «شناخت دقیق از ویژگیهای فردی و ذهنی افراد» وجود داشته باشد.
به گفته احمدی، ظاهر افراد اطلاعات کافی درباره توانمندیهای شناختی، انگیزهها یا استعدادهای پنهان نمیدهد و تنها ابزارهای علمی و تخصصی میتوانند این ظرفیتها را آشکار کنند.
او ادامه میدهد: یکی از خطاهای رایج در نظام آموزشی و بسیاری از سازمانها این است که بدون شناخت صحیح از ویژگیها، توانمندیها و تفاوتهای فردی، برای افراد تصمیمگیری میشود؛ اما هدف اصلی تلینو این است که توانمندیها و ظرفیتهای واقعی افراد را نخست به خود افراد سپس به محیط پیرامون آنها معرفی کند تا مسیر رشد و بهرهوری آنان هموار شود.
مدیر تلینو بیان میکند: اگر به دنبال افزایش بهرهوری و ارتقای کیفیت منابع انسانی هستیم، باید از ارزیابیهای ظاهری عبور کرده و از روشهای علمی برای شناسایی استعدادها و قابلیتهای پنهان استفاده کرد؛ مسیری که بسیاری از کشورها سالهاست در آن گام برداشتهاند.
مدیر گروه تلینو در ادامه این گفتوگو با اشاره به تجربه شرکتهای پیشرو در جهان تشریح میکند: در بسیاری از کشورهای پیشرفته، سازمانها از ساختارهای نمایشی و تشریفاتی عبور کردهاند و تمرکز اصلی خود را بر بهرهوری، اثرگذاری و کارآمدی واقعی گذاشتهاند. در این مجموعهها جایگاه سازمانی نه با ظاهر، بلکه با میزان تأثیرگذاری و عملکرد افراد سنجیده میشود زیرا باور داریم «مهمترین شاخص در سازمانهای موفق این است که هر فرد چه میزان ارزشآفرینی میکند و تا چه اندازه توانمندیهایش با مسئولیتهای او همراستا است.»
ارزیابی ذهن و شخصیت؛ همانند سلامت جسم حایزاهمیت است
مدیر تلینو یکی از رسالتهای اصلی این موسسه را ترویج فرهنگ ارزیابی علمی توانمندیهای ذهنی و شخصیتی دانست و میگوید: همانطور که افراد برای سنجش سلامت جسم خود آزمایشهای دورهای انجام میدهند، لازم است برای شناخت ویژگیهای شناختی، سلامت روان و تیپ شخصیتی خود نیز از ابزارهای تخصصی استفاده کنند. شناخت دقیق نقاط قوت و ضعف میتواند مسیر رشد را کوتاهتر و هدفمندتر کند.
احمدی با اشاره به نظریههای نوین هوش، از جمله دیدگاههای مربوط به انواع مختلف هوش، توضیح میدهد: در گذشته تنها یک شاخص مانند بهره هوشی (IQ) معیار قضاوت درباره توانمندی افراد بود، اما امروز میدانیم انسانها دارای انواع متعددی از هوش از جمله هوش کارآفرینی، اقتصادی، اجتماعی و سایر ابعاد شناختی هستند و ممکن است فردی در یک حوزه ضعیف، اما در حوزهای دیگر بسیار توانمند باشد.
کاهش خطای تصمیمگیری در سازمانها
مدیر تلینو یکی از چالشهای جدی در سازمانها را بهکارگیری افراد بدون شناخت دقیق از ویژگیهای شخصیتی و توانمندیهای آنان دانست و اضافه کرد: وقتی فرد خود را نمیشناسد و سازمان نیز شناخت دقیقی از او ندارد، احتمال خطای انتصاب و تصمیمگیری افزایش مییابد. این موضوع میتواند به کاهش بهرهوری و خسارتهای سازمانی منجر شود.
او میافزاید: اگر فردی نیازمند تصمیمگیری سریع و ریسکپذیری باشد؛ اما در جایگاهی قرار گیرد که با ویژگیهای شخصیتی او همخوانی ندارد نهتنها عملکرد مطلوبی نخواهد داشت بلکه ممکن است به سازمان آسیب وارد شود. از اینرو، شناخت علمی و پیشینی میتواند جایگزین روشهای سنتی مانند دورههای آزمایشی پرهزینه شود.
مدیر گروه تلینو با تأکید بر اهمیت شناخت توانمندیهای فردی پیش از هر نوع تصمیمگیری شغلی و آموزشی، عنوان میکند: اگر افراد ابتدا خود را بهدرستی بشناسند، بهرهوری و کیفیت مسیر زندگی و کاری آنان بهطور چشمگیری افزایش مییابد. هدف تلینو نیز تنها ارائه یک گواهی یا برچسب نیست، بلکه طراحی یک فرایند هوشمند ارزیابی است که فرد با ورود به آن، مورد سنجش قرار میگیرد و در پایان، گزارشی جامع و چندصفحهای درباره ویژگیها، توانمندیها و ظرفیتهای او ارائه میشود.
احمدی با تأکید بر اینکه ارزیابی، نقطه پایان کار نیست بلکه آغاز فرایند توانمندسازی است؛ یادآور میشود: این مجموعه ابتدا وضعیت فرد یا سازمان را بهصورت دقیق میسنجد سپس متناسب با نتایج بهدستآمده، مسیر رشد و بهبود را پیشنهاد میکند؛ درست مانند پزشکی که پیش از درمان، ابتدا آزمایش دقیق انجام میدهد.
او تاکید میکند: مدیران باید با شناخت دقیق اقشار مختلف جامعه، تصمیماتی اتخاذ کنند که در راستای آرامش و رفاه آنها باشد، نه اینکه موجب ایجاد نگرانی و فشار بیشتر شود بنابراین استفاده از خدمات ارزیابی و شناخت جامعه، میتواند به اتخاذ تصمیمات صحیحتر و مؤثرتر کمک کند.
مدیر گروه تلینو با بیان اینکه «کمتوجهی به حوزه منابع انسانی و نیروی انسانی» از چالشهای حوزه کسب و کار است؛ اضافه میکند: در جامعه ما هنوز، منابع انسانی آنطور که باید جدی و علمی دیده نمیشوند و بسیاری از افراد با وجودآنکه حرفهای منطقی درباره انتخاب درست، استعدادیابی، شایستهسالاری و جانشینپروری شنیدهاند در عمل با موانعی روبهرو میشوند که به آنها اجازه پیادهسازی نمیدهد.
فرهنگسازی؛ سرمایه واقعی است
مدیر موسسه تلینو با تاکید بر اینکه پیش از فروش خدمت، باید بسترسازی، فرهنگسازی و اثبات علمی و عملیِ ارزش کار در نظر گرفته شود؛ تصریح میکند: «انسان»، «مغز» و «توان» سرمایه هستند؛ ازاین رو در منابع انسانی اگر قرار است هزینه و سرمایهگذاری برای کسبوکار انجام شود، نباید تصمیمهای کلیدی را به افراد نامناسب سپرد./ی
