غیبت قابل قبول نیست

نگار موحد

بیش از ۳۰ روز است که تجمع‌های شبانه در قزوین و برخی دیگر از استان‌های کشور به صحنه‌ای برای ابراز همبستگی اجتماعی و نمایش مشارکت عمومی تبدیل شده است. حضور پرشمار شهروندان در این گردهمایی‌ها، که اغلب با حضور خانواده‌ها و اقشار مختلف جامعه همراه است، نشان‌دهنده توجه و حساسیت افکار عمومی نسبت به تحولات و مسائل ملی است.

این تجمع‌ها در کنار جنبه‌های نمادین خود، به نوعی بازتابی از فضای اجتماعی و احساس مسئولیت جمعی در جامعه به شمار می‌آیند.

در چنین فضایی، حضور مدیران و مسئولان اجرایی در کنار مردم می‌تواند معنای ویژه‌ای پیدا کند. در بسیاری از الگوهای مدیریت عمومی و ارتباطات اجتماعی، مشارکت مدیران در رویدادهای مردمی نه تنها نشانه‌ای از همراهی با جامعه تلقی می‌شود، بلکه فرصتی برای تقویت ارتباط مستقیم میان مدیریت و شهروندان نیز به شمار می‌آید.

به همین دلیل، در برخی محافل اجتماعی و رسانه‌ای، غیبت تعدادی از مدیران کل و مدیران میانی در این تجمع‌ها مورد توجه قرار گرفته و پرسش‌هایی را در میان افکار عمومی ایجاد کرده است.

حضور مدیران در چنین رویدادهایی می‌تواند چند کارکرد مهم داشته باشد. نخست آنکه این حضور پیام هماهنگی و انسجام میان بدنه اجرایی و جامعه را تقویت می‌کند؛ زمانی که مدیران در کنار مردم قرار می‌گیرند، این تصویر شکل می‌گیرد که ساختار مدیریتی نیز نسبت به دغدغه‌ها و فضای اجتماعی بی‌تفاوت نیست.

از سوی دیگر، حضور مسئولان در میان شهروندان می‌تواند به افزایش اعتماد عمومی کمک کند. ارتباط مستقیم و بی‌واسطه میان مدیران و مردم، فرصتی برای گفت‌وگو، شنیدن دیدگاه‌ها و درک بهتر فضای اجتماعی فراهم می‌آورد؛ موضوعی که در بسیاری از نظام‌های مدیریتی به عنوان یکی از ابزارهای تقویت سرمایه اجتماعی شناخته می‌شود.

همچنین حضور میدانی مدیران در چنین تجمع‌هایی می‌تواند نقش نمادین مهمی در تقویت حس همبستگی اجتماعی داشته باشد، در شرایطی که شهروندان به صورت داوطلبانه در صحنه‌های جمعی حضور پیدا می‌کنند، مشارکت مدیران نیز می‌تواند نشانه‌ای از همسویی و همراهی با این فضای اجتماعی تلقی شود.

البته طبیعی است که برنامه‌های اداری، محدودیت‌های زمانی و مسئولیت‌های سازمانی گاه می‌تواند بر میزان حضور مدیران در این برنامه‌ها تأثیر بگذارد. با این حال، استمرار تجمع‌های شبانه و حضور گسترده مردم در آن‌ها، اهمیت ارتباط نزدیک‌تر میان مدیریت و جامعه را بیش از گذشته برجسته کرده است.

در نهایت، چنین رویدادهایی تنها یک تجمع اجتماعی نیستند، بلکه فرصتی برای تقویت پیوند میان مردم و مدیران به شمار می‌آیند. حضوری که می‌تواند علاوه بر جنبه نمادین، به شکل‌گیری درک متقابل، افزایش اعتماد عمومی و تقویت همبستگی اجتماعی کمک کند.