برقراری بیش از یک هزار و 716 تماس با 1480

به گزارش ولایت، فولیان معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان به همراه غلامرضایی مدیرکل بهزیستی استان از پایگاه سامانه مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ و مرکز اورژانس اجتماعی ۱۲۳ بازدید کردند. در این بازدید ضمن قدردانی از تلاش کارشناسان، بر نقش موثر خدمات روانی و اجتماعی در مدیریت تنش‌ها و بحران‌های اجتماعی تاکید شد.

غلامرضایی مدیرکل بهزیستی استان با اشاره به آمادگی کامل مجموعه برای ارائه خدمات روانشناسی و مددکاری در شرایط بحرانی گفت: خط مشاوره ۱۴۸۰ و تیم‌های سیار اورژانس اجتماعی ۱۲۳ در سراسر استان به صورت مستمر فعال هستند و خدمات رایگان روانی و مددکاری به شهروندان ارائه می‌کنند.

غلامرضایی افزود: سامانه صدای مشاور ۱۴۸۰ همه‌روزه در سه شیفت کاری از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب پاسخگوی تماس‌های مردمی است، همچنین تیم اورژانس اجتماعی ۱۲۳ نیز به صورت شبانه‌روزی خدمات تخصصی به عموم شهروندان ارائه می‌دهند.

وی با بیان اینکه از آغاز جنگ تاکنون ۱۷۱۶ تماس با این خط ۱۴۸۰ برقرار شده است، اعلام کرد: بیش از ۵۵ درصد تماس‌ها مربوط به اضطراب، افسردگی و نگرانی‌های ناشی از شرایط جنگی بوده و سایر تماس‌ها به مشکلات خانوادگی اختصاص داشته است.

غلامرضایی همچنین از ۲۵۹ مورد اعزام تیم سیار اورژانس اجتماعی در جریان جنگ رمضان خبر داد و گفت: در صورت نیاز، پس از تماس شهروندان تیم سیار به محل اعزام و در مراحل بعدی، با دستور قضایی فرد آسیب‌دیده به مراکز مداخله در بحران منتقل و تا رفع مشکل تحت حمایت قرار می‌گیرد.

فولیان معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان نیز در این بازدید با تقدیر از تلاش همکاران بهزیستی اظهار داشت: حضور مستمر کارشناسان سامانه‌های ۱۴۸۰ و ۱۲۳ حتی در روزهای تعطیل و شرایط جنگی شایسته قدردانی است و این خدمات، پشتوانه‌ای مهم برای مردم به شمار می‌رود.

فولیان با اشاره به وظیفه قوه قضائیه در صیانت از حقوق مردم در همه شرایط افزود: توجه به سلامت روان جامعه همواره مورد تأکید امام شهید بوده و یکی از محورهای اصلی کاهش آسیب‌های اجتماعی محسوب می‌شود.

وی با بیان اینکه کودکان و زنان در شرایط جنگی از اقشار آسیب‌پذیرتر هستند، خطاب به عوامل بهزیستی گفت: دسترس‌پذیر باشید، با حوصله پاسخگو بمانید و مداخلات را به‌گونه‌ای پیش ببرید که به رفع مؤثر آسیب‌ها منتهی شود.

این بازدید، فولیان معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری، پشت خط اورژانس اجتماعی ۱۲۳ قرار گرفت. وی ضمن شنیدن صحبت‌های یکی از تماس‌گیرندگان که با مشکلاتی در حوزه اعتیاد دست و پنجه نرم می‌کرد، راهکارهای تخصصی و مشاوره‌های لازم را در این زمینه ارائه داد.