سامانه ۱۹۰، پلی برای دریافت شکایات و گزارشات مردمی در حوزه سلامت است

به گزارش ولایت؛ دکتر فاطمه جهانگیری در نشست با خبرنگاران اظهار داشت: سامانه ۱۹۰ یکی از بسترهای ارتباطی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به منظور دریافت شکایات و گزارشات مردمی در حوزه سلامت است‌.

وی هدف از ایجاد این سامانه را افزایش سطح نظارت مردمی و شفافیت عملکرد حوزه سلامت عنوان کرده و افزود: مردم می‌توانند با استفاده از این بستر، مشکلات مربوط به در حوزه سلامت اعم از بیمارستان‌های دولتی و خصوصی، مطب پزشکان، داروخانه‌ها آزمایشگاه‌ها مراکز تصویربرداری درمانگاه‌ها و موارد مربوط به حوزه بهداشت محیط و غذایی را مطرح و پیگیری کنند.

کارشناس اداره نظارت و پایش مصرف فرآورده‌های سلامت معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم پزشکی قزوین با بیان اینکه در صورت ارتباط با این سامانه، شماره داخلی‌های متفاوتی وجود دارد، افزود: داخلی شماره دو مربوط به حوزه بهداشت است ولی اگر فردی در حوزه دارو سوال دارد می‌تواند با وارد کردن کد سه وارد این بخش شود.

وی با بیان اینکه مسایل مربوط به داروهای کمیاب، مشاوره دارویی و شکایت از داروخانه‌ها در این بخش قابل پیگیری است؛ از مردم درخواست کرد تا در صورت نیاز با این سامانه ارتباط داشته باشند.

جهانگیری در ادامه از ارائه مشاوره دارویی معاونت غذا و دارو دانشگاه علوم‌پزشکی گفته و افزود: در این راستا اطلاعاتی در خصوص مصرف صحیح داروها، عوارض جانبی داروها، تداخلات و مسمومیت‌های دارویی، دوز مصرف داروها، شرایط نگهداری داروها اطلاعاتی به افراد داده می‌شود./ق