ثبت و پیگیری ۸۷ پیام مردمی طی مهرماه در سامانه 137

به گزارش ولایت، محمدابراهیم عصارزاده با اعلام آمار پیام‌های ثبت‌شده در مهرماه اظهار کرد: سامانه ۱۳۷ شهرداری یکی از کارآمدترین ابزارهای ارتباطی برای دریافت، پیگیری و رفع مشکلات شهری در کوتاه‌ترین زمان ممکن است و نقش مهمی در تسریع فرایند خدمات‌رسانی و کاهش مراجعات حضوری ایفا می‌کند.

وی افزود: در مهرماه امسال، ۸۷ پیام در حوزه‌های مختلف عمرانی، خدماتی، رفع نواقص شهری و نگهداشت معابر در این سامانه ثبت و مراحل رسیدگی و پیگیری آنها انجام شده است.

عصارزاده با تاکید بر اهمیت این سامانه در مدیریت روزانه امور شهری ادامه داد: بخش قابل توجهی از عملیات لکه‌گیری معابر، ترمیم ترانشه‌ها، رفع خطرات احتمالی، اصلاح جداول و سایر خدمات شهری، بر اساس گزارش‌های ثبت‌شده توسط شهروندان در سامانه ۱۳۷ برنامه‌ریزی و اجرا می‌شود.

مدیر منطقه دو شهرداری قزوین تصریح کرد: مشارکت فعال شهروندان در گزارش مشکلات، تاثیر مستقیمی بر افزایش سرعت رسیدگی و ارتقای کیفیت خدمات شهری دارد و خوشبختانه میزان همکاری مردم با این سامانه رو به افزایش است.

وی در پایان اظهار امیدواری کرد با توسعه ابزارهای هوشمند و الکترونیکی، مسیر ارتباط شهروندان با شهرداری بیش از پیش تسهیل شده و امکان پاسخگویی سریع‌تر و دقیق‌تر فراهم شود.