نویسنده: شلدون رید مترجم: اعظم عباسی
آیا تاکنون کلاهبرداران از شما یا یکی از عزیزان‌تان سوء استفاده کرده‌اند؟ در این مقاله راه‌هایی برای مقابله با اثرات بدعاطفی سوء‌استفاده از سالمندان و محافظت از خود در برابر اینگونه مشکلات را بیان می‌کنیم.  درک سوء‌استفاده و کلاهبرداری از سالمندان متاسفانه کلاهبرداری در این روزها یک مشکل رو به رشد است. زیرا مجرمان به طور فزاینده‌ای از کلاهبرداری‌های آنلاین برای هدف قرار دادن افراد مسن‌تر به ویژه آن‌هایی که تنها زندگی می‌کنند، استفاده می‌کنند. کلاهبرداری مالی می‌تواند تاثیر آشکاری بر امور و مسائل مالی داشته باشد. ممکن است پولی را که برای بازنشستگی پس‌انداز کرده‌اید یا قصد دارید آن را به اعضای خانواده خود بپردازید یا برای نیازهای روزانه مانند پرداخت صورت‌حساب یا خریدروزمره پس‌انداز کرده‌اید را از دست بدهید. این ضررهای مالی منجر به احساسات بد ازجمله مسائلی مانند بی‌خوابی، از دست دادن اشتها، افسردگی، اضطراب و به مشکلات در روابط فردی منجر می‌گردد. صرف نظر از این‌که چقدر پول از دست می‌دهید، صرفا هدف قرار گرفتن توسط کلاهبرداران می‌تواند بر سلامت روان شما تاثیر بگذارد و دید شما را نسبت به جهان تغییر دهد. اگر کسی که به او اعتماد دارید شما را فریب دهد ممکن است شوکه شده، صدمه و آسیب ببینید. کلاهبرداری‌های شرکت‌های به ظاهر قانونی ممکن است شما را عصبانی و ناامید کند. حتی ممکن است احساس انکار را تجربه کنید. "(احساس انکار یک مکانیزم دفاعی است که شامل امتناع از قبول واقعیت است در صورتی که کنترل یک موقعیت بیش از حد دشوار باشد، ممکن است فرد با امتناع از درک آن یا با انکار وجود آن، واکنش نشان دهد)"  چگونه بعضی از مردم تا این حد مایل به فریب دادن و سوء‌استفاده از دیگران هستند؟ گاهی اوقات پذیرش حقیقت ممکن است سخت باشد و باید بدانید که شما تنها کسی نیستید که قربانی سوء‌استفاده شده‌اید و کلاهبرداری تقصیر شما نبوده و نیست. هم‌چنین بدانید که راه‌هایی برای التیام زخم‌های عاطفی و جلوگیری از کلاهبرداری در آینده وجود دارد و اگر مشکوک هستید که یکی از عزیزان مورد سوءاستفاده قرار گرفته است، اقداماتی وجود دارد که می‌توانید برای حمایت از او در این مواقع انجام دهید.  اثرات روحی و روانی کلاهبرداری مالی کلاهبرداری مالی فقط بر حساب بانکی شما تاثیر نمی‌گذارد. اثرات ذهنی و عاطفی که ممکن است شما نیز تجربه کنید شامل موارد زیر باشد: اضطراب: هنگامی که مورد کلاهبرداری قرار می‌گیرید، ممکن است احساس کنید که باید بیش از حد مراقب باشید، دنیای اطراف شما می‌تواند بسیار نا امن به نظر برسد، شاید شما افراد دیگر را خطرناک، مرموز و مملو از نیت‌های بد تصور کنید. احساس خود شما نیز ممکن است متزلزل شود. اکنون ممکن است خود را آسیب‌پذیر و یک هدف آسان ببینید. اضطراب می‌تواند بر سلامت روحی و جسمی شما تاثیر بگذارد: ـ تسریع بیماری آلزایمر ـ اختلال در سیستم ایمنی بدن ـ افزایش فشار خون و تاثیر کلی بر سلامت قلب و عروق ـ هدایت فرد به سمت مکانیسم‌های مقابله‌ای پرخطر مانند خود درمانی با الکل یا مواد مخدر شرمندگی: ممکن است از اینکه مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اید خجالت‌زده شوید. شاید برای به اشتراک گذاشتن جزئیات موضوع با عزیزان خود مردد باشید زیرا می‌ترسید عقل و خرد شما را زیر سوال ببرند یا سعی کنند استقلال مالی شما را محدود کنند. اندوه: ممکن است به خاطر از دست دادن امنیت مالی، احساس استقلال یا اعتماد به مردم، غمگین شوید. اگر توسط یک دوست مورد اعتماد یا از طریق یک کلاهبرداری عاشقانه فریب خورده باشید، ممکن است به خاطر از دست دادن آن رابطه خاص غمگین شوید. هم‌چنین ممکن است احساس خشم و نا امیدی کنید. تجربه هر یک از این احساسات می‌تواند شما را به انزوا بکشاند. برخی از افرادی که کلاهبرداری را تجربه می‌کنند، برای ترک خانه برای فعالیت روزمره بیش از حد مضطرب می‌شوند، از صحبت با دوستان نزدیک خجالت می‌کشند، یا برای ارتباط با افراد جدید بیش از حد خسته و منزوی می‌شوند. با این حال، تنهایی با مجموعه‌ای از پیامدهای سلامت‌روان مانند افسردگی و آلزایمر همراه است.  نحوه شناسایی طرح‌های کلاهبرداری از سالمندان کلاهبرداران افراد مبتکر و خلاق اما ناراست‌گو و فاسد بدون احساس مسئولیت اخلاقی هستند، بنابراین آن‌ها همیشه مایلند از انواع روش‌ها برای استثمار دیگران استفاده کنند. اولین قدم برای جلوگیری از سوء‌استفاده از سالمندان، شناخت انواع رایج طرح‌های مالی است که افراد مسن را هدف قرار می‌دهند. کلاهبرداری‌های عاشقانه: این نوع کلاهبرداری‌ها معمولا به صورت آنلاین انجام می‌شود. یک کلاهبردار هویت جعلی برای خود انتخاب می‌کند و از طریق یک برنامه دوستیابی یا رسانه‌های اجتماعی با شما تماس می‌گیرد. سپس، فریبکار شروع به ایجاد رابطه با شما می‌کند، جزئیات تخیلی را در مورد وضعیت خودش را به اشتراک می‌گذارد و در مورد زندگی شما سوال می‌پرسد. آن‌ها وانمود می‌کنند که منافع مشترکی با شما دارند تا اعتماد بیشتری جلب کنند. اگر پیشنهاد ملاقات حضوری را بدهید، کلاهبردار احتمالا بهانه‌ای می‌آورد، مانند خارج از شهر بودن. در برخی موارد در طول تعاملات شما، آن‌ها راهی برای درخواست کمک مالی پیدا می‌کنند، حتی ممکن است بگویند که در حال تجربه یک وضعیت اورژانس درمانی یا نوع دیگری از بحران هستند. تظاهر به پشتیبانی خدمات فنی: این گونه افراد سعی می‌کنند با تماس‌های تلفنی فریبنده، ایمیل‌ها، پیام‌های متنی یا پنجره‌های پاپ آپ آنلاین، افراد را جذب کنند. آن‌ها به شما می‌گویند یک نقص امنیتی یا نوعی ویروس و مشکل در رایانه شما وجود دارد و آن‌ها قصد دارند به شما کمک ‌کنند تا آن را برطرف کنید. سپس، از شما می‌خواهند که اطلاعات شخصی خود را برای آن‌ها ارسال کنید یا به آن‌ها اجازه دسترسی از راه دور به رایانه خود را بدهید. کلاهبرداری از پدر بزرگ و مادر بزرگ: برخی از کلاهبرداران رویکرد شخصی‌تری دارند و به عنوان نوه یا سایر اعضای خانواده ظاهر می‌شوند. آن‌ها اغلب با افراد هدف خود تماس می‌گیرند و برای رهایی از شرایط وخیم مانند مشکلات قانونی درخواست کمک مالی می‌کنند. این کلاهبرداران در مورد اهداف خود تحقیق می‌کنند، بنابراین می‌توانند از نام خانوادگی و اطلاعات شخصی شما برای جلب اعتماد استفاده کنند. کلاهبرداری با جعل عناوین دولتی: برخی از کلاهبرداران وانمود می‌کنند که نماینده سازمان‌های دولتی مانند شهرداری‌، اداره تامین اجتماعی و ... هستند. آن‌ها از طریق تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها یا پیام‌های متنی که مدعی هستند شما به دولت بدهکار هستید یا نیاز به ارائه اطلاعات شخصی برای سازمان مربوطه دارید، با شما تماس می‌گیرند. این کلاهبرداران ممکن است از تهدید به جریمه یا زندان استفاده کنند تا شما را مجبور کنند که فورا اقدام کنید. کلاهبرداری‌های جعلی جوایز: کلاهبرداران ممکن است با شما تماس بگیرند و ادعا کنند که در یک مسابقه یا قرعه‌کشی جایزه‌ای برنده شده‌اید. آن‌ها می‌گویند که شما باید اطلاعات شخصی خود را ارائه کنید یا پول ارسال کنید تا هزینه حمل و نقل را پوشش دهند. گاهی اوقات این کلاهبرداران حتی یک چک جعلی برای شما ارسال می‌کنند و از شما درخواست می‌کنند که وجوهی را به آن‌ها برگردانید. تظاهر به تعمیرکار خانه بودن: این کلاهبرداران برای ارائه خدمات تعمیر، مانند نصب پنجره جدید یا بازسازی حمام و ... به خانه شما می‌آیند یا با شما تماس می‌گیرند. در برخی موارد، آن‌ها پیش پرداخت می‌خواهند یا از شما می‌خواهند اوراقی را امضا کنید که بخشی از این طرح فریب شما بوده و زمانی که از سوءاستفاده خود مطمئن شدند، بدون این‌که واقعا کاری انجام داده باشند، آن‌جا را ترک می‌کنند. کلاهبرداری از طریق سرمایه‌گذاری: برخی از کلاهبرداران به شما کمک می‌کنند تا از طریق سمینارها و برنامه‌های آموزشی درآمد کسب کنید. پیشنهاد معمول آن‌ها این است که شما می‌توانید با استفاده از استراتژی‌های "ثابت شده" و "بدون ریسک" آن‌ها ثروت زیادی به دست آورید. آن‌ها حتی ممکن است از توصیفات و بررسی‌های جعلی برای جلب اعتماد شما استفاده کنند. البته ممکن است، پیشنهادات ساختگی آن‌ها شما را ملزم به انجام نوعی سرمایه‌گذاری کند. کلاهبرداری از سالمندان توسط افراد نزدیک و مراقب: همه شیادها غریبه نیستند. گاهی اوقات اعضای مورد اعتماد خانواده یا مراقبین راه‌هایی برای استثمار مالی افراد مسن پیدا می‌کنند. این‌ها ممکن است شامل هر چیزی باشد، از گرفتن مستقیم پول نقد تا درخواست پول برای پوشش هزینه‌های خیالی خود.  چگونه از خود در برابر کلاهبرداری محافظت کنید یکی از مهم‌ترین گام‌ها برای محافظت از خود، اجتناب از تصمیم‌گیری‌های مالی عجولانه است. نیازی به پاسخ فوری به هر پیشنهاد یا خواسته‌ای احساس نکنید، به خصوص اگر به مشروعیت فردی را که با شما تماس می‌گیرد شک دارید. به خاطر داشته باشید که مشاغل و نهادهای دولتی قابل اعتماد شما را مجبور به تصمیم‌گیری ناگهانی نمی‌کنند. در اینجا چند نکته دیگر برای جلوگیری از کلاهبرداران احتمالی آنلاین، تلفنی یا حضوری وجود دارد:  جلوگیری از کلاهبرداری‌های آنلاین ـ روی لینک‌ها یا پیوست‌های مشکوک در ایمیل‌ها یا پیام‌های متنی کلیک نکنید. ـ مطمئن شوید که نرم افزار امنیتی شما به روز شده است. ـ هرگز به کسی که ندیده‌اید پول پرداخت نکنید، حتی پس از ایجاد یک رابطه آنلاین طولانی مدت. ـ مراقب آشنایان آنلاین باشید که به سرعت عشق خود را ابراز می‌کنند یا از شما می‌خواهند که رابطه را مخفی نگه دارید. ـ نام دامنه یا سایت اینترنتی را بررسی کنید. کلاهبرداران ممکن است از نام‌های وب سایتی استفاده کنند که کمی با سایت‌های واقعی متفاوت است. ـ به خاطر داشته باشید که سازمان‌های دولتی از طریق ایمیل، رسانه‌های اجتماعی یا پیامک با شما تماس برقرار نمی‌کنند. ـ حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود را خصوصی کنید تا فقط دوستانتان بتوانند اطلاعات شما را ببینند. اگر حساب‌های شبکه‌های مجازیتان عمومی هستند از ارسال اطلاعات شخصی خودداری کنید. ـ اگر مطمئن نیستید که یک پیام آنلاین واقعا از طرف یک کسب و کار یا یک موسسه مانند یک بانک است، با شماره رسمی آن‌ها تماس بگیرید یا به یک شعبه محلی سر بزنید.  جلوگیری از کلاهبرداری تلفنی ـ اگر کسی شما را تحت فشار قرار داد تا یک پرداخت ناگهانی از طریق تلفن انجام دهید، به او بگویید که برای فکر کردن در مورد آن به زمان نیاز دارید و بعدا پاسخ خواهید داد. ـ اگر کلاهبردار احتمالی ادعا می‌کند که از طرف یکی از اعضای خانواده یا سایر اقوام یا دوستان نزدیک تماس می‌گیرد، با آن‌ها تماس گرفته تا از صحت داستان مطمئن شوید. ـ تصور نکنید که شماره تماسی که با شما تماس گرفته صحیح است. برخی از کلاهبرداران می‌توانند اعداد واقعی را جعل کنند تا شما را فریب دهند. ـ از تماس‌های ناخواسته یا ایمیل‌هایی که می‌گویند برنده جایزه‌ای شده‌اید، اما ابتدا باید اطلاعات شخصی خود را ارائه کنید، چشم‌پوشی کنید. ـ هرگز اطلاعات شخصی مانند شماره ملی یا شماره حساب بانکی خود را از طریق تلفن یا ایمیل ارائه ندهید. ـ مراقب پیام‌هایی که از شما می‌خواهند برای گرفتن کارت هدیه مبلغی پول پرداخت کنید، باشید.  اجتناب از کلاهبرداری‌های حضوری ـ اجازه ندهید افراد غریبه وارد خانه شما شوند، به خصوص اگر تنها هستید. ـ وسایل با ارزش خود را در معرض دید قرار ندهید. ـ اگر شخصی به درب منزل شما مراجعه نمود و ادعا کرد که نماینده یک سازمان است، ابتدا اطلاعات تماس و مدارک شناسایی او را بخواهید. سپس قبل از اجازه ورود به خانه با آن سازمان مربوطه تماس بگیرید و اجازه ورود به منزل خود را ندهید، یا به آن شخص بگویید که بعدا در مورد پیشنهاد آن‌ها تحقیق و بررسی خواهید کرد. ـ هرگز برای هیچ‌کس چک سفید امضا نکنید و مبلغ قابل پرداخت را خالی نگذارید.  اگر مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اید چه باید بکنید اگر می‌دانید که گرفتار یک کلاهبرداری شده‌اید، فورا ارتباط خود را با کلاهبردار متوقف کنید. حساب بانکی و سایر حساب‌های شخصی خود را برای فعالیت مشکوک زیر نظر داشته باشید. اگر می‌ترسید حساب‌های آنلاین به خطر افتاده باشد، سریع رمز عبور خود را تغییر دهید. هر چیزی را که در مورد آن موقعیت به خاطر دارید قبل از فراموشی جایی یادداشت کنید. به عنوان مثال، اگر قربانی یک کلاهبردار فراری شده‌اید، ظاهر آن شخص و کسب‌ وکاری که ادعا می‌کند یا نمایندگی که مدعی بوده را بنویسید. تاریخ و زمان را نیز ثبت کنید. اگر بعداً گزارشی را در این خصوص تهیه کنید همه این اطلاعات می‌تواند مفید باشد.  مراقب سلامت روان خود باشید علاوه بر محافظت از حساب‌های شخصی خود پس از تجربه سوء‌استفاده وکلاهبرداری، باید اقداماتی را نیز برای مراقبت از سلامت روان خود انجام دهید. کلاهبرداری مالی می‌تواند یک رخداد آسیب‌زا باشد، بنابراین مهم است که روی درمان عاطفی تمرکز کنید. به خودتان اجازه دهید احساسات منفی را احساس کنید: با خودتان مهربان باشید: مراقب سلامتی خود باشید استرس خود را مدیریت کنید به سراغ دیگران بروید گزارش سوء استفاده مالی اگر نیاز دارید کلاهبرداری را گزارش دهید سعی کنید به همراه یکی از عزیزانتان این کار را انجام دهید و با پلیس تماس بگیرید. هنگام ثبت گزارش، تا جایی که می‌توانید آماده به اشتراک گذاشتن اطلاعات باشید. جمع آوری اطلاعاتی مانند: ـ نام مظنونین یا شاهدان ـ تاریخ، زمان و دفعات وقوع حادثه ـ محل وقوع کلاهبرداری ـ شرح کلاهبرداری اگر کلاهبرداری به صورت آنلاین انجام شده، ایمیل‌ها و پیام‌های مستقیم ممکن است بسیاری از این اطلاعات را ارائه دهند. با این حال به یاد داشته باشید که هنگام مرور پیام‌ها روی پیوندها یا لینک‌های مشکوک کلیک نکنید. اگر سوء استفاده مالی در خانه سالمندان یا آسایشگاه شما صورت گرفت، با مدیر مرکز تماس بگیرید و آن‌ها را از وضعیت خود مطلع کنید. هم‌چنین می‌توانید با پلیس شهر خود تماس بگیرید. همچنین باید اقداماتی را برای کاهش هرگونه آسیب مالی احتمالی انجام دهید. این می‌تواند شامل تماس و مراجعه با بانک یا سایر موسسات مالی برای گزارش کلاهبرداری باشد.  صحبت کردن با عزیزتان در مورد کلاهبرداری اگر مشکوک هستید که علاقه عاشقانه والدین به مراقب یا پرستار مورد اعتماد آن‌ها، یک کلاهبردار است، ممکن است خود را در موقعیت دشواری بیابید. چگونه می‌توانید والدین یا عزیزان خود را متقاعد کنید که احتیاط کنند؟ به جای اینکه بگویید: «من احساس بدی نسبت به این شخص دارم»، شواهدی را برای تأیید نگرانی‌های خود ارائه دهید. به عنوان مثال، می‌توانید تراکنش‌های مرموز را از حساب بانکی مادرتان نشان دهید. یا می‌توانید به پدرتان بگویید که غیرعادی است که یک غریبه آنلاین قبل از ملاقات حضوری، حرف‌های عاشقانه بزند. می‌توانید مقالات سایر منابعی را که طرح‌های متداول کلاهبرداری را توصیف می‌کنند، را برای والدینتان بفرستید. داستان‌هایی که به جزئیات نحوه کلاهبرداری از افراد دیگر می‌پردازند ممکن است به عنوان داستان‌های هشدار دهنده تاثیرگذار باشد. منتظر عقب‌نشینی باشید، به خصوص اگر والدین شما احساس می‌کنند که از نظر عاطفی روی یک رابطه عاشقانه سرمایه گذاری کرده‌اند یا اعتماد زیادی به یک مراقب دارند. ممکن است مجبور شوید چندین بار تلاش کنید تا آن‌ها را متقاعد کنید که اشتباه می‌کنند. با این حال، کمی صبر از طرف شما می‌تواند به محافظت از عزیزتان در برابر عواقب مالی و عاطفی کمک کند.  ارائه حمایت عاطفی پس از کلاهبرداری بسیاری از افراد مسن با برچسب بعد از کلاهبرداری دست و پنجه نرم می‌کنند. آن‌ها خیلی خجالت می‌کشند که در مورد این تجربه صحبت کنند. با این حال، اگر تصمیم به صحبت کردن دارند، برای گوش دادن در دسترس باشید. به جای تنبیه آن‌ها در مورد این‌که چگونه باید با این موقعیت برخورد می‌کردند، رویکردی غیرقابل قضاوت در پیش بگیرید. آن‌ها را به شفقت به خود تشویق کنید. به آن‌ها بفهمانید که حتی هوشیارترین افراد نیز می‌توانند خود را در این نوع موقعیت‌ها بیابند. به والدین خود بگوئید که در هر کاری که از دستتان برآید برای کمک به آن‌ها انجام خواهید داد. آنان ممکن است حمایت مالی یا کمک شما را نخواهند، حتی ممکن است دوست نداشته باشند اصلا در مورد وضعیت خود صحبت کنند. اشکالی ندارد. فقط هر کاری می‌توانید انجام دهید تا آن‌ها احساس قدرت کنند و خوبی‌های دنیا را به آن‌ها یادآوری کنید. کارهایی برای آن‌ها انجام دهید که به کاهش استرس‌شان کمک می‌کند، اگر به حواس پرتی یا تجربه جدیدی نیاز دارند با آنان برنامه‌ریزی کنید. به یاد داشته باشید که فرد مورد علاقه شما احتمالا با سطحی از غم و اندوه دست و پنجه نرم می‌کند، بنابراین به او زمان دهید تا تجربه و احساسات خود را پردازش کند. اگر با عصبانیت به شما پاسخ دادند، واکنش آن‌ها را به دل نگیرید. احساس ناامیدی، اغلب افراد را به سرزنش می‌کشاند. به آن‌ها اعتماد کنید که با حمایت شما، آن‌ها در نهایت احساس بهتری خواهند داشت. منبع: helpguide