مطالبات شهروندان در سامانه ۱۳۷در اسرع وقت پیگیری شود

گزارش خبری: پروین شهسواری

در جلسه کمیسیون شهرسازی و خدمات شهری شورای اسلامی شهر قزوین ضمن بررسی لوایح شهرداری قزوین بر لزوم تقویت سامانه ۱۳۷ و پیگیری سریع مطالبات شهروندان تاکید شد.

جلسه کمیسیون شهرسازی و خدمات شهری شورای اسلامی قزوین به ریاست محسن حق‌شناس و با حضور اعضا، صالحی مدیر عامل سازمان پارک‌ها و فضای سبز، پوریوسفی مدیر منطقه سه، امینی سرپرست سازمان پسماند، کوزه‌گرها مدیر سامانه ۱۳۷ شهرداری قزوین و با هدف بررسی گزارشات مردمی در سامانه ۱۳۷ و لوایح شهرداری قزوین در حوزه خدمات شهری در تالار مردم این نهاد برگزار شد.

در ابتدای این جلسه، کوزه‌گرها مدیر سامانه ۱۳۷ شهرداری قزوین به آمار و گزارش عملکرد واحدهای اجرایی شهرداری قزوین در شش ماهه اول سال اشاره نمود و گفت: تماس‌ها روزبه‌روز در حال زیاد شدن است و باید سرعت پاسخگویی افزایش یابد.

وی با اشاره به جزییات تماس‌های شهروندان با سامانه ۱۳۷ گفت: در شش ماهه ابتدای امسال ۳۰۰۵۹ بار تلفن‌های مرکز ۱۳۷ به صدا درآمد و ۱۲۸۴۴ درخواست شهروندان ثبت شد و در سامانه ۱۳۷ مورد بررسی قرار گرفت.

کوزه‌گرها افزود: بیشترین موضوعات مورد درخواست شهروندان نیاز معابر به رفت و روب و نظافت، جمع‌آوری سگ‌های ولگرد، نیاز به لکه‌گیری و مرمت آسفالت، جمع‌آوری سد معبر وانت‌بارها، و دستفروشان و نیاز به حفاری و سد معبر اصناف، در این مدت می‌باشد‌.

همچنین وضعیت درخواست‌های شهروندان به سازمان به ترتیب شامل سازمان‌های مدیریت پسماند، سازمان پارک‌ها و فضای سبز، منطقه دو منطقه یک، منطقه چهار، منطقه سه، سازمان حمل‌ونقل و ترافیک، زیباسازی، ساماندهی مشاغل، مرکز توسعه اجتماعی، مرکز کنترل ترافیک می‌باشد.

وی تاکید کرد: باید ابزارهای نظارتی ۱۳۷ در مناطق افزایش یابد تا بتوانیم افزایش مشارکت‌های مردمی را در اداره امور شهر ببنیم.

در ادامه هر کدام از اعضای کمیسیون به بیان توضیحات و دغدغه‌های خود پیرامون این موضوع پرداختند.

محسن حق‌شناس رئیس این کمیسیون خواستار توجه سازمان پسماند به امور رفت و روب و تمیزی معابر و خیابان‌های شهری شد و گفت: با توجه به مطالبات زیاد شهروندان در سامانه ۱۳۷ در این بهش ضرورت دارد تا  سازمان پسماند در این حوزه توجه بیشتری داشته باشد.

وی همچنین خاطرنشان کرد: وجود سگ‌های ولگرد در سطح شهر افزایش چشمگیری داشته و بنا به شواهد، افزایش مزاحمت و گازگرفتگی این حیوانات نیز دور از انتظار نخواهد بود لذا ضرورت دارد تا درخصوص جمع‌آوری این حیوانات اقدامات عامل‌تری صورت گیرد.

چگینی، دبیر این کمیسیون نیز در سخنانی خواستار توجه به پیام‌های شهروندان در سامانه ۱۳۷ شد و گفت: اگر به این پیام‌ها به موقع رسیدگی نشود باعث عدم اعتماد شهروندان در بلندمدت به مدیریت شهری خواهد شد.

وی تاکید کرد: مهم‌ترین دغدغه ما جلب رضایت مردم است و باید جایگاه ۱۳۷ که مطالبات مردم را پیگیری می‌کند، تقویت شود.

وی خواستار برقراری جلسات با حضور مسئولین نواحی و مناطق  شد و گفت: باید اهمیت پیگیری مطالبات مردمی در سامانه ۱۳۷ برای مدیران آشکار شود و تشویق و تنبیهی برای پیگیری این مطالبات وجود داشته باشد و کوتاهی‌ها مورد پیگیری ویژه قرار گیرد.

اللهیاری عضو شورای اسلامی شهر قزوین نیز در سخنانی تاکید کرد: چه شده است که رسالت اصلی خود را در شهر فراموش کرده‌ایم؟ و چرا تکالیف زمین مانده و مطالبات به حق شهروندان فراموش شده است؟

به گفته وی، تمام جوانب شهر از جمله پسماند، پیمانکاران و سد معبر و… باید در مدیریت شهر دیده شود و مشکلات در این زمینه برطرف شود‌.

اشدری عضو شورای اسلامی شهر قزوین نیز در ادامه جلسه در سخنانی گفت: متاسفانه اقدامات زیربنایی و  روبنایی برای مدیریت شهری جدی نیست.

وی ادامه داد: شهردار، منتخب شور است و باید جواب بدهد؛ چرا سیاست‌ها و برنامه‌های شورا در حوزه ۱۳۷ اجرا نمی‌شود؟ما گفتیم که این حوزه باید تقویت شود.

در بخش بعدی این جلسه لایحه اخذ پیمانکار رفع موارد اضطراری معاونت خدمات شهری منطقه سه شهرداری با حضور پوریوسفی مدیر منطقه سه شهرداری مورد بررسی قرار گرفت.

در ادامه جلسه، لایحه خرید و اجرای تاسیسات برقی و روشنایی پیاده راه ضلع غرب و شرق حدفاصل میدان اول تا سوم کوثر با حضور صالحی مدیر عامل سازمان پارک‌ها و فضای سبز شهرداری مورد بحث و بررسی قرار گرفت و مقرر شد تا ردیف بودجه این لایحه تعییر یابد  و سپس در صحن شورا رای‌گیری و تصمیم‌گیری شود.

همچنین لایحه شهرداری قزوین در حوزه سازمان پسماند مبنی بر خرید تجهیزات برفروبی با حضور امینی سرپرست سازمان پسماند شهرداری قزوین مورد بررسی و تایید قرار گرفت.