روابط عمومی‌ها برای تقویت اعتماد در جامعه تلاش کنند
- شناسه خبر: 58311
- تاریخ و زمان ارسال: 16 اردیبهشت 1404 ساعت 07:30
- بازدید :
اعتماد، حلقه مفقود جامعه است
گزارش خبری ـ مریم بهبهانی‌فر: به گفته استاندار قزوین، روابط عمومی زبان گویای مردم و مسئولان است و باید اعتماد و سرمایه اجتماعی را افزایش دهد.
در آستانه فرارسیدن بیست و هفتم اردیبهشت ماه روز «ارتباطات و روابط عمومی» نشست صمیمانه مدیران روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی استان با حضور محمد نوذری استاندار قزوین در سالن جلسات استانداری قزوین برگزار شد.
در این نشست شهرام احمدپور معاون سیاسی امنیتی استاندار، محمد میرزایی معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منطقه‌ای استاندار، رحیمی مدیر کل حوزه استاندار، محمدصادق خورشیدی مدیر روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری، حسین علیجانی مشاور امور رسانه‌ای استاندار و جمعی از مدیران روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی استان حضور داشتند و دغدغه‌های خود را در زمینه اطلاع‌رسانی‌های لازم به مردم مطرح کردند.
روابط عمومی، زبان گویای مردم است
استاندار قزوین در این نشست با تاکید بر اینکه روابط عمومی زبان گویای مردم و سیاست‌های دولت می‌باشد؛ اظهار کرد: مردم نقش اساسی در ساختار دولت‌ها دارند یعنی اینکه صدای مردم را باید شنید و آن را به مدیران دستگاه‌ها انعکاس داد.
او با بیان اینکه امروز بزرگترین دغدغه در جامعه ما افزایش اعتماد عمومی و سرمایه‌های اجتماعی است و اعتماد حلقه مفقود شده جامعه است و همه باید برای تقویت اعتمادسازی تلاش کنند؛ تصریح کرد: روابط عمومی باید اعتماد و سرمایه اجتماعی را افزایش دهد زیرا هر چه در جامعه اعتمادسازی تقویت شود اعتماد مردم به حاکمیت و نظام سیاسی بیشتر می‌شود.
استاندار قزوین با تاکید براینکه مدیران روابط عمومی باید در حل بحران‌های موجود در دستگاه‌های خود ایفای نقش کنند؛ عنوان کرد: گاهی اوقات در دستگاه‌های اجرایی مسایلی روی می‌دهد که مدیران روابط‌عمومی‌ها با پاسخگویی سریع و به موقع خود نسبت به آن موضوع می‌توانند در حل بحران نقش کلیدی ایفا کنند.
نوذری در ادامه سخنانش با اشاره به نقش رسانه‌ها در انعکاس عملکرد دولت بیان کرد: همیشه به صراحت اعلام کرده‌ام از رسانه حمایت می‌کنم و اعتقاد دارم که رسانه‌ها در حل بحران‌ها، حل مشکلات و معضلات استان نقش بی‌بدیل و بیدادگری دارد؛ اما تاکید دارم رسانه‌ها از بزرگنمایی پرهیز کنند و به دنبال آن نباشند که از کاه، کوه بسازند.
از انتقاد استقبال می‌کنم
او با تاکید براینکه از انتقاد استقبال می‌کنم، اضافه کرد: نقد باید منصفانه، قانونمند و دارای ساختار باشد؛ نقد غرزدن و نق‌زدن نیست؛ برای مثال اگر رسانه‌ای می‌گوید در حوزه صنعت کارهای لازم انجام نشده است باید راهکار ارایه دهد و اینکه ما تنها مشکلات را شمارش کنیم؛ کافی نیست.
نقد مبنای توسعه است
مقام ارشد دولت در استان با اشاره به اینکه نقد مبنای توسعه است؛ تاکید کرد: مدیران باید نقدپذیر باشند؛ اما رسانه‌ها نیز نباید با آبروی مدیران و افراد بازی کرده و آنها را تخریب کنند؛ همه ما اشکالاتی داریم؛ اما این‌گونه نباشد که از هر فردی خوشمان نمی‌آید دست به تخریب او بزنیم و کوچکترین ایراد او را پر رنگ جلوه دهیم.
نوذری با اشاره به اینکه روابط‌عمومی‌ها در انعکاس ظرفیت‌ها و برای تحقق توسعه استان تلاش کنند؛ بیان کرد: در دولت چهاردهم مجموعه استانداری بر پایه توسعه گام برمی‌دارد؛ از این‌رو تاکید دارم از همه ظرفیت‌ها باید به نحو مطلوب استفاده شود تا جایی که روابط عمومی نیز باید به توسعه استان کمک کنند.
او تاکید کرد: اعتقاد دارم در جدال و هیاهوی سیاسی نمی‌توان به اهداف مورد نظر رسید و بزرگترین سم مهلک در جامعه، جدل‌های سیاسی است؛ یعنی اینکه چون رقیب در قدرت است سیاه‌نمایی کنیم و قاعده بازی را برهم بزنیم.
استاندار قزوین با بیان اینکه باید صدای مخالف شنیده شود؛ گفت: باید به مطالبات آنهایی که از جریان فکری متفاوت با ما هستند نیز توجه و صدای او شنیده شود.
نوذری با بیان اینکه روابط‌عمومی‌ها باید از جنس رسانه باشند؛ عنوان کرد: روابط‌عمومی ساختاری مهم و پویا است و افرادی که دارای این مسئولیت هستند باید روحیه تحول، نوگرایی و تحلیلی از مسایل اجتماعی و فرهنگی جامعه داشته باشند.
او یادآور شد: امروز عصر دیجیتال است و روابط‌عمومی‌ها بایستی مجهز و به‌روز باشند. روابط‌عمومی‌ها باید مخاطب‌شناسی را سرلوحه کار خود قرار دهند و از فناوری‌های روز در انتقال پیام‌ها استفاده کنند.
این مسئول همچنین خاطرنشان کرد: وظیفه روابط عمومی تنها نصب بنر برای مناسبت‌ها نیست بلکه روابط عمومی هنر، علم، گفتمان، اندیشه و حلقه بسیار اثرگذار در جامعه و ساماندهی دستگاه‌های اجرایی است.
روابط‌عمومی‌ها بازوی تصمیم‌ساز مدیران باشند
معاون سیاسی و امنیتی استاندار قزوین نیز در این نشست اظهار کرد: روابط‌عمومی‌ها باید بازوی تصمیم‌ساز مدیران باشند و از سیاسی‌کاری و سلیقه‌های شخصی دوری کند. اگر روابط عمومی‌ها دچار آفت سیاسی‌کاری شوند از رسالت اصلی خود دور می‌شوند؛ وظیفه روابط عمومی اطلاع‌رسانی شفاف از عملکرد نظام با محوریت دولت است.
شهرام احمدپور با بیان اینکه در استان قزوین صدای مشترک و آهنگ واحد وحدت و وفاق شنیده می‌شود؛ عنوان کرد: امروز همدلی و هم‌افزایی در استان به وضوح دیده می‌شود و روابط عمومی‌ها نقش اصلی را در تقویت این هم‌صدایی دارند.
وی با تاکید براینکه همه ما به استان تعهد داریم و باید برای توسعه آن، با هر سلیقه و گرایشی، متحد شویم؛ عنوان کرد: پاشنه آشیل دولت‌های گذشته اطلاع‌رسانی ناقص دستگاه‌های اجرایی بود درحالی که عملکردهای صورت گرفته برای دولت نیست و متعلق به نظام جمهوری اسلامی است.
احمدپور بیان کرد: مدیران کارنابلد و غیرحرفه‌ای از روابط عمومی فاصله می‌گیرند؛ در حالی که مدیرانی که نیروهای متخصص در این حوزه استفاده کرده‌اند و به آنها میدان عمل بیشتری داده‌اند با موفقیت‌های چشمگیری همراه بوده‌اند.
او با تاکید بر اینکه اخبار را باید به گونه‌ای روایت کرد که همه جامعه از آن سود ببرند؛ افزود: عملکرد دولت به معنای دولت چهاردهم نیست و باید به نفع کل نظام دیده شود. بنابراین روابط عمومی امروز یک رشته تخصصی است و بسیاری از افراد معتقد هستند که این حوزه باید خود را با ایده و برنامه‌های خلاقانه به مدیر تحمیل کند و کمک کند تا صدای همدلی و وفاق در جامعه شنیده شود.
روابط‌عمومی‌ها حلقه واسطه میان مردم با دولت محسوب می‌شوند
معاون سیاسی و امنیتی استاندار با بیان اینکه روابط عمومی چشم دوم دستگاه است؛ عنوان کرد: روابط عمومی‌ها حلقه واسطه میان مردم با دولت محسوب می‌شوند به طور حتم اگر این نهاد به خوبی کار کند می‌تواند برای پیشبرد اهداف دولت نیز موثر باشد.
این مسئول در ادامه با اشاره به طرح فوریت‌های اداری در استان قزوین به صورت پایلوت اظهار کرد: طرح فواد با سامانه ۱۲۸ به نوعی همان ۱۱۰ ادارات تلقی می‌شود و مردم می‌توانند هنگام مراجعه به دستگاه‌ها کوتاهی کارمندان را در انجام وظایف از طریق این سامانه گزارش دهند.
روابط عمومی مغز متفکر مدیران است
معاون روابط عمومی، تشریفات و امور بین‌الملل استانداری قزوین نیز در این نشست با تاکید براینکه روابط‌عمومی‌ها مغز متفکر و مشاوری امین برای مدیران هستند؛ اظهارکرد: در حال حاضر ۱۱۷ مدیر روابط عمومی در استان داریم که مدیریت ۲۸ دستگاه اجرایی، یعنی معادل ۲۴ درصد آنها برعهده بانوان است.
محمد صادق خورشیدی اضافه کرد: کم سن‌ترین روابط عمومی استان قزوین ۲۷ ساله و مسن‌ترین آن نیز ۵۷ ساله می‌باشد که این مساله بیانگر وجود ترکیب‌های سنی مختلف و تجربه‌گرایی در میان مدیران روابط‌عمومی‌ها می‌باشد.
معاون روابط‌عمومی، تشریفات و امور بین‌الملل استاندار با بیان اینکه 90 درصد از مدیران روابط‌عمومی‌های استان دارای مدرک تحصیلی کارشناسی و کارشناسی ارشد هستند؛ اضافه کرد: تنها چهار مدیر روابط‌عمومی استان دارای مدرک دکتری هستند که این آمار نشان می‌دهد که ظرفیت‌های تخصصی و آکادمیک هنوز وارد حوزه روابط‌عمومی نشده است.
خورشیدی بیان کرد: با آغاز به کار دولت چهاردهم ارتقای سطح روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی استان در دستور کار جدی قرار گرفته و با تغییر جایگاه از دفتر به اداره کل، قرار شد تا اقدامات مهم در ساختار و جایگاه این حوزه کاری ایجاد شود.
وی بیان کرد: میانگین تصدی افراد روابط عمومی در هر دستگاه بین یک تا 1/5 نفر است و تنها چهار دستگاه در استان وجود دارد که دارای بیش از چهار نیروی روابط‌عمومی است؛ دانشگاه بین‌المللی امام خمینی(ره) نیز با ۹ نیرو بالاترین تعداد نیروی روابط عمومی دستگاه‌ها را به خود اختصاص داده است./ی
