راه‌اندازی سامانه «فواد» در سازمان جهاد کشاورزی استان

سامانه فواد برای حل مشکلات مردم در مراجعه به دستگاه‌های اجرایی طراحی شده است. این سامانه امکان اصلاح فرآیندهای اداری را از طریق بررسی شکایات و مشکلات ارائه شده توسط مردم فراهم می‌کند و هدف آن افزایش رضایت عمومی از عملکرد سازمان‌های دولتی است.

به گزارش روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان، سامانه فواد ۱۲۸ برای ثبت شکایت فوری از عملکرد نظام اداری است که پیگیری را تا پاسخ نهایی انجام می‌دهد. شهروندان می‌توانند از طریق شماره تماس فوریت‌های اداری 128 گزارش‌های خود را ثبت کرده و در کمتر از چند ساعت نتیجه را دریافت کنند. این سامانه با تمرکز بر نحوه ارائه خدمت، رفتار کارمندان و کیفیت پاسخگویی، فرآیندی سریع، دقیق و شفاف دارد.