ضربه نهایی کرونا به صنعت گردشگری


فریبا قاسمی
قزوین که مدت‌ها به علت کمبود هتل‌های ستاره‌دار از قافله گردشگری جا مانده بود، حالا نبض صنعت گردشگری آن کندتر از قبل می‌زند و فعالان این عرصه‌ با ناامیدی چشم به آینده‌ای مبهم دوخته‌اند؛ در حالی که قبل از فراگیرشدن ویروس کرونا، علیرضا خزائلی مدیر کل میراث فرهنگی استان قزوین از ساخت 19 هتل در این استان خبر داده بود که کرونا آخرین تیر خود را بر پیکر نیمه جان صنعت گردشگری کشور و به خصوص استان قزوین وارد کرد. با لغو شدن تمامی تورهای گردشگری و همچنین تعطیلی هتل‌ها و مسافرخانه‌های قزوین، بسیاری از مشاغل در حوزه گردشگری متضرر شدند. همچنین بسیاری از دفاتر و آژانس‌های گردشگری قبل از شیوع بیماری کرونا و تعدادی هم بعد از شیوع آن خواستار تعطیلی دفاتر گردشگری خود در قزوین شدند. متولیان و راهنمایان گردشگری هم که حساب ویژه‌ای بر روی نوروز امسال باز کرده بودند، یک ماه قبل از این ایام با کرونا غافلگیر شدند. بنا به گفته‌ی کارشناسان، صاحبان هتل‌ها و مسافرخانه‌ها و همچنین راهنمایان گردشگری بیشترین آسیب اقتصادی را در این بحران دیده‌اند. در این بین برخی هتلداران استان نیز از تعطیلی هتل‌ها در ایام نوروز معترض بودند و برخی دیگر معتقد بودند که سلامت جامعه و استان مهمتر از وضعیت اقتصادی آنان است. رئیس جامعه‌ی هتل‌داران استان قزوین نیز با بیان اینکه تعطیلی هتل‌ها یک تصمیم درست بود، می‌گوید: با توجه به اینکه قزوین در وضعیت قرمز و پر خطر به سر می‌برد، رفت‌و‌آمد مسافران به استان بی‌شک سلامت مردم را به مخاطره می‌انداخت. کریم نوروزی در ادامه با اشاره به شیوع ویروس کرونا در کشور و ضرورت رعایت موارد بهداشتی برای جلوگیری از شیوع آن در سطح استان می‌افزاید: با توجه به اعلام دولت مبنی بر بازگشایی برخی از هتل‌ها و آژانس‌های گردشگری مطابق با دستورالعمل‌های بهداشتی تمام اماکن اقامتی استان قزوین اعم از هتل‌ها‌، مهمانپذیرها، اقامتگاه‌های بومگردی و خانه‌مسافرها موظف به رعایت کامل توصیه‌های بهداشتی هستند و نظارت کامل بر فعالیت‌های این مراکز انجام می‌شود. همچنین نوروزی در خصوص اقدامات صورت گرفته در سالن‌های غذا‌خوری و لابی مراکز اقامتی برای مقابله با ویروس کرونا تصریح می‌کند: «ارائه اقلام بسته‌بندی و وکیوم بر روی میز صبحانه، بسته‌بندی قاشق و چنگال‌ها، ضدعفونی میزهای سرو غذا قبل از سرویس و در حین سرویس با مایع گندزدا، ضدعفونی مبلمان و صندلی‌های سالن غذاخوری و لابی به صورت روزانه، ضدعفونی دستگیره‌های درب‌های ورودی به صورت مستمر، ضدعفونی میز پذیرش، شست‌وشوی مکرر سرویس‌های بهداشتی، ضدعفونی کابین آسانسورها و … از جمله اقدامات صورت گرفته در سالن‌های غذا‌خوری و لابی مراکز اقامتی به شمار می‌رود. رییس جامعه حرفه‌ای هتلداران استان قزوین همچنین از ضدعفونی کامل اتاق‌های مراکز اقامتی خبر داده و در این باره بیان می‌کند: ضدعفونی کف اتاق‌ها و سرویس‌های بهداشتی با مایع ضد‌‌عفونی، ضدعفونی دستگیره درب اتاق‌ها و پنجره‌ها به صورت روزانه، ضدعفونی کلید و پریزها پس از تخلیه اتاق، نصب برچسب ضدعفونی بر روی حوله‌ها برای اطمینان خاطر میهمانان، شست‌وشوی پتوی اتاق‌ها و ارائه پتوی نظافت شده و بهداشتی به مسافران در دستور کار تمام مراکز اقامتی قرار گرفته و در حال انجام است». نوروزی آموزش دوره‌ای پرسنل به صورت روزانه، انجام اقدامات‌ لازم در برخورد با میهمانان بیمار و نصب دستورالعمل‌های آموزشی شست‌و‌شوی صحیح دست‌ها در معرض دید میهمانان را از دیگر اقدامات این مراکز خواند و یادآور شد: «امیدواریم با رعایت کامل موازین و نکات بهداشتی شاهد مهار این ویروس و سلامت و امنیت خاطر گردشگران عزیز باشیم. دولت حمایت خود را از بخش گردشگری و هتل‌داران دریغ نکند. رئیس جامعه هتل‌داران استان قزوین با بیان اینکه در شرایط فعلی دولت باید حمایت‌های خود را از بخش گردشگری و هتلداران دریغ نکند، می‌گوید: گردشگری به عنوان یکی از صنایع شکننده با کوچکترین اتفاق دچار آسیب می‌شود. گرانی بنزین و... ‌باعث شده بود وضعیت گردشگری استان قابل قبول نباشد و حالا نیز کرونا باعث شد که هتل‌داران و تمام بخش گردشگری، سال بسیار پرچالشی را پشت سر بگذارند. نوروزی با بیان اینکه امیدواریم که بعد از تمام شدن موضوع کرونا شاهد رونق در تمامی بخش‌ها علی‌الخصوص حوزه گردشگری باشیم، ادامه می‌دهد: هنوز هیچ برآوردی از میزان خسارتی که شیوع کرونا به جامعه هتل‌داران استان وارد کرده است در اختیار نداریم. حسن بوداقی، مدیر هتل بین‌المللی البرز در استان قزوین است که در مصاحبه با خبرنگار ولایت در خصوص ضرر و زیان‌های ناشی از کرونا ویروس می‌گوید: کرونا ضربه‌ی سنگینی به بخش گردشگری استان علی‌الخصوص به هتل‌داران وارد کرد. درست زمان پیک ورود مسافر به استان قزوین کرونا باعث تعطیلی هتل‌ها شد. وی در ادامه با اشاره به اینکه تا زمانی موضوع ویروس کرونا به صورت جهانی حل نشود نمی‌توان شاهد بهبودی در تمام بخش‌ها باشیم، ادامه می‌دهد: این موضوع باید به صورت جهانی ریشه‌کن شود و تا شکست کرونا، دولت باید حمایت‌های خود را از صنعت گردشگری دریغ نکند. بوداقی با بیان اینکه در شرایط فعلی چراغ تمام هتل‌های استان خاموش است، می‌گوید: درست است که به ما اجازه بازگشایی هتل‌ها را داده‌اند؛ اما هیچ مسافری نداریم و در واقع هتل تعطیل است. اسفند، فروردین و اردیبهشت‌ماه، زمان پیک مسافر بود که اسفند و فروردین به علت کرونا و در اردیبهشت نیز به علت مقارن شدن با ماه مبارک رمضان نتوانستیم پذیرای مهمان باشیم. مدیر هتل بین‌المللی البرز، با بیان اینکه بالغ بر 150 میلیون تومان در دو ماه اخیر ضرر کرده است، می‌افزاید: به علت ضرر‌های حاصله مجبور شدیم 16 نیرو و کارمند را تعدیل کنیم. به سراغ یکی دیگر از هتلداران استان قزوین رفتیم، وی که تمایلی به افشای نام خود نداشت، در خصوص ضرر و زیان‌های ناشی از ویروس کرونا می‌گوید: هتل‌های استان قزوین به علت عدم حمایت از سازمان‌هایی همچون میراث فرهنگی، پیش از کرونا ضربه را خورده بودند. وی ادامه می‌دهد: متاسفانه در قزوینی که می‌تواند قطب گردشگری باشد، توجهی به این صنعت نمی‌شود و مدیران آن به جای آنکه به حل معضلات گردشگری استان بپردازند، درگیر برنامه‌های خود هستند. از زمان مدیریت آقای حضرتی‌ها و تا به امروز که آقای خزائلی جانشین وی شده و در این بین که چند شهردار و استاندار عوض شده‌اند، قرار بود که به زیرساخت‌های این صنعت رسیدگی شود و تا امروز این شعار در همین سطح باقی مانده است و به همین خاطر است که هیچ سرمایه‌گذاری حاضر به مشارکت در ساخت هتل‌ها نشده است. در ادامه به سراغ مدیر یکی از آژانس‌های گردشگری استان قزوین رفتیم. محمد نوروزی با بیان اینکه چند ماهی است که وضعیت دفاتر گردشگری استان در شرایط بحرانی قرار گرفته است، می‌گوید: دفاتر گردشگری در سال گذشته به علت قطعی اینترنت با مشکلات عدیده‌ای مواجه شدند و شیوع کرونا ضربه‌ی نهایی را به بخش گردشگری وارد کرد. وی با اشاره به اینکه دفاتر گردشگری در جهت جبران خسارت‌های سال گذشته همواره در تلاش بودند تا با فرا رسیدن نوروز بتوانند بخشی از کسری‌های خود را جبران ‌کنند، می‌افزاید: شرایط دفاتر گردشگری از اوایل اسفندماه سال گذشته در وضعیت بحرانی قرار گرفت و تمام مسافران سفرهای خود را کنسل کردند و با ابلاغ بخشنامه کشوری فعالیت دفاتر گردشگری هم کاملا متوقف شد. دفاتر گردشگری هزینه‌ی کنسلی سفرها را از جیب می‌پردازند. نوروزی با بیان اینکه پولی که مسافران به دفاتر گردشگری می‌پردازند در بخش‌های مختلف هزینه می‌شود، تصریح می‌کند: دفاتر گردشگری هزینه‌ای که از مسافران دریافت می‌کنند را در بخش‌هایی در شرکت های هواپیمایی، هتل‌ها و دیگر خدمات مانند ترانسفر راهنما و ..... می‌پردازند و به دلیل اینکه ایرلاین‌ها و هتل‌ها هزینه‌های کنسلی مسافرین را در اسرع وقت به دفاتر خدمات گردشگری نمی‌پردازند بنابراین دفاتر گردشگری هزینه‌های مسافرین را از جیب می‌پردازد. وی با بیان اینکه زیر بار نرفتن هتل‌های خارجی در بخش بازگرداندن پول مشکلاتی را میان مسافرین و آژانس‌های گردشگری ایجاد کرده است، ادامه می‌دهد: برای رزرو هتل در دیگر کشورها آژانس‌های مسافرتی مبلغی را از مسافرین دریافت کردند و به حساب هتل‌ها واریز کردند که متاسفانه شیوع کرونا سبب شده که هتل‌ها زیر بار بازگرداندن پول نروند. نوروزی با بیان اینکه در حال حاضر دفاتر گردشگری مشتریان زیادی ندارند بسیاری از همکاران، از جمله بنده نیروهای خود را تعدیل کرده‌ایم. هر چند که می‌دانیم پرسنل با حقوقی که از آژانس‌ها دریافت می‌کردند امورات‌شان را می‌گذراندند. اما دولت آن گونه که باید ما را مورد حمایت قرار نمی‌دهد. ‌وی با اشاره به اینکه در شرایط فعلی وضعیت پرسنل از مشکلات عمده دفاتر گردشگری در سطح استان و شهر شیراز محسوب می‌شود‌، ادامه می‌دهد: حدود 30 الی 50 نفر در دفاتر گردشگری این استان فعالیت می‌کنند؛ بنابراین آینده‌ی این افراد همچنان از موضوعاتی است که در ابهام قرار دارد و دولت باید توجه ویژه‌ای به دفاتر خدمات گردشگری داشته باشد. نصیبه هاشمی از دیگر فعالان حوزه گردشگری است که سال‌ها او را به عنوان راهنمای گردشگری در اماکن تاریخی شهر می‌دیدیم. او هم ‌در گفت‌وگو با خبرنگار ولایت در خصوص ضرر و زیان‌های ناشی از ویروس کرونا بر پیکر صنعت گردشگری می‌گوید: بازار گردشگری استان قزوین هم در بحث گردشگر ورودی و هم خروجی تحت‌الشعاع اتفاق‌های چند ماهه گذشته است. کرونا برای اکثر کشورها محدودیت ایجاد کرده و بسیاری از پروازها لغو شده است. وی با بیان اینکه باید از همین حالا به فکر وضعیت گردشگری در زمان پسا کرونا باشیم می‌افزاید: نباید از صنعت گردشگری ناامید شد. دولت و سازمان‌های مربوطه همچون سازمان میراث فرهنگی باید برای بعد از کرونا برنامه‌ریزی کنند؛ چرا که عطش مسافرت در کسانی که به دلیل کرونا نتوانسته‌اند به سفر بروند بعد از خلاصی از کرونا، بیشتر خواهد شد. او این عطش را فرصتی برای استان می‌داند تا جو منفی به وجود آمده از بین برود. نصیبه هاشمی در ادامه بیان می‌کند: باید فکری به حال صنعت گردشگری شود و زیرساخت‌های لازم در این مدت مهیا شود. همچنین باید از این فرصت استفاده کرد و محتوای تبلیغاتی برای جذب گردشگری خارجی تهیه کرد. قزوین شهر توریست‌پذیری است و هر ساله شاهد استقبال و ورود گردشگران خارجی به این شهر بوده‌ایم؛ اما حقیقت این است که قزوین به علت ظرفیت‌های بالایی که دارد می‌تواند بیش از این‌ها در زمینه‌ی جذب گردشگر خارجی بکوشد. هاشمی مجددا تاکید می‌کند: از الان باید آماده شد تا بعد از حل مساله کرونا، قزوین به عنوان کشوری امن و چهار فصل به بازار گردشگری معرفی شود. وی در ادامه صحبت‌های خود، شغل راهنمایان گردشگری را همچون فرزند‌خوانده‌ای می‌داند که در صنعت گردشگری متولی ندارد. به گفته‌ی وی، راهنمایان گردشگری با حقوقی کم و بدون بیمه تامین اجتماعی روزگار می‌گذراندند و اوج کار و در‌آمد اقتصادی آنان در ایام نوروز و اردیبهشت‌ماه بوده که به علت شیوع کرونا، میزان درآمد آنها به صفر رسیده است. محمد اقبالی فرد از دیگر فعالان حوزه گردشگری استان است. وی سرپرست تورهای گردشگری است که در‌باره‌ی ضرر و زیان‌های ناشی از ویروس کرونا می‌گوید: من و تمامی همکارانم، عملا تا اواخر خرداد‌ماه نمی‌توانیم در حوزه کاری خود فعالیت کنیم. وی ادامه می‌دهد: صنعت گردشگری پیش از کرونا نیز از اتفاق‌های آبان‌ماه ضربه دید. قطعی ده روزه اینترنت در آبان یک آسیب جدی برای صنعت گردشگری بود. همچنین سانحه‌ی هواپیمای اکراینی هم به کنسلی بالای تورهای اروپایی، امریکایی و حتی تورهای داخلی منجر شد و تمامی سفرها و تورها به نصف کاهش یافت. حالا کرونا سنگ روی سنگ شده است و نفس را از صنعت گردشگری و فعالان این حوزه گرفته است. با شرایط بحران‌های سنگین یک سال اخیر باید دید صنعت گردشگری در سال جدید می‌تواند قامت خمیده خود را ایستاده نگه دارد و آیا مسئولان می‌توانند چراغ هتل‌ها و دفاتر گردشگری را روشن نگه دارند تا دوباره شاهد موج و حضور گردشگران سراسر دنیا به استان قزوین باشیم یا نه؟

دوشنبه 29 ارديبهشت 1399
03:56:28
 
 
Copyright © 2020 velaiatnews.com - All rights reserved
E-mail : info@velaiatnews.com - Power by Ghasedak ICT